Embarquez avec Start People... CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. POSTE : CONSEILLER.E EN SERVICE RELATION CLIENT (H/F) L'agence Start People Lyon Gambetta recrute pour l'un de ses clients basé à Lyon 7ème Un(e) Conseiller.e en Service Relation client au sein du siège d'une banque. Les missions seront les suivantes : -Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients -Réceptionner la demande relevant du périmètre des clients -Analyser le dossier en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier ou la demande conformément aux procédures métier -Evaluer les risques et prendre la décision adaptée à l'analyse du dossier, dans le respect des schémas délégataires -Effectuer le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande -Améliorer la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition Le poste est essentiellement de la prise en charge des demandes par mail, une bonne orthographe est donc exigée pour ce poste. -CONDITIONS DU CONTRAT : -Lieu de mission : Lyon 7ème (à proximité métro Jean Jaurès) -Taux horaire : 13.50 € -Prise de poste : 17/11 - Horaires : 8h30-16h30 PROFIL : -Vous possédez une bonne agilité sur les outils digitaux, -Vous êtes rigoureux.se et vous avez une bonne compréhension de la demande, -C'est un plus si vous avez des connaissances bancaires ! Prêt à vous lancer ? Postulez ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.