Temporis Pontoise, votre agence de proximite, met a votre service l'expertise d'un reseau national de plus de 200 agences pour vous accompagner en interim et recrutement dans les secteurs du BTP, de l'industrie, du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous recrutons aujourd'hui pour l'un de nos clients un(e) Coordinateur / Coordinatrice de service d'aide a domicile (APA - CNAV). Une association reconnue du Val-d'Oise, engagee depuis de nombreuses annees dans l'accompagnement des particuliers, des entreprises et des collectivites. Acteur de l'economie sociale et solidaire, elle intervient dans les domaines de l'aide a domicile, des services de proximite et de la mise a disposition de personnel, tout en favorisant l'insertion professionnelle des personnes eloignees de l'emploi. Grace a une equipe investie et a un accompagnement personnalise, elle contribue chaque jour au developpement de services de qualite au service du territoire. Votre mission : Veritable pilier de l'organisation, vous assurez la coordination des interventions d'aide a domicile et veillez a la qualite du service rendu aupres des beneficiaires. Vos principales responsabilites : - Evaluer les besoins des beneficiaires a domicile - Mettre en place et suivre les plans d'aide (APA, CNAV) - Planifier et ajuster les interventions des aides a domicile - Gerer les urgences, absences et remplacements - Suivre les prestations realisees et garantir leur qualite Gestion administrative : - Constituer et suivre les dossiers APA et CNAV - Assurer la transmission aux organismes financeurs - Mettre a jour les dossiers beneficiaires - Controler les heures realisees Encadrement & relationnel : - Encadrer et coordonner les aides a domicile - Integrer et accompagner les nouveaux salaries - Suivre les competences et besoins en formation - Etre l'interlocuteur privilegie des beneficiaires et de leurs familles - Gerer les demandes, difficultes et reclamations Profil recherche - Formation Bac +2 a Bac +3 (BTS SP3S, ESF, Licence proExperience dans l'aide a domicile ou en coordination de services - Bonne connaissance des dispositifs APA et CNAV - Maitrise de la planification et des outils informatiques - Sens de l'organisation, autonomie et excellent relationnel Poste mixte : administratif et terrain - Deplacements reguliers au domicile des beneficiaires - Contact quotidien avec un public age ou en perte d'autonomie - Horaires : Vous souhaitez vous investir dans un poste a forte dimension humaine et organisationnelle ? N'attendez plus, postulez ! Expérience : 2 ans