POSTE : Référent Propreté H/F DESCRIPTION : Notre agence PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine ferroviaire, un Référent Propreté (H/F). Vos principales missions seront les suivantes : - Pilote le contrat de nettoyage et gère le budget (appels d'offres, contrat propreté à Paris Est et Marne-le-Vallée, suivi et contrôle du nettoyage des voies, rédaction de consignes liées à son périmêtre) - Pilote divers contrats et gère le budget (entretien des espaces verts : suivi du contrat et animation des COSUI Mensuel, anti-pigeons, dératisation, désinsectisation, pilotage des prestations et organisation des travaux de remise en état, anti-tag, diffuseur) - Planifie et effectue les contrôles propreté gare (e-progare) et backoffice - Intègre les promesses de l'entreprise dans les relations contractuelles, pilote et anime la mise en place d'actions Qualité pour la Propreté en sensibilisant les prestataires à la vision clients. - Analyse les résultats du Baromètre de Satisfaction Clients / Barogare et Enquête Clients Mystère - Elabore un tableau de bord pour mesurer la performance et le niveau de qualité de service. - Met en oeuvre et suit les plans d'actions correctives - Demande et suivi des prestations planifiées et supplémentaires - Suit le budget alloué et déclenche les pénalités lors du COPIL (avec l'aval des Achats et du Directeur des Gares) - Met en place et anime des événements dans son domaine (impact de l'évènementiel sur la propreté). Poste à pourvoir dès que possible en temps plein, sur une base hebdomadaire de 35h. Des horaires de nuit, ainsi que sur les dimanches et jours de fêtes sont à prévoir. Ce poste est un poste sédentaire avec de nombreux déplacements au sein de l'enceinte de la gare. Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Si vous disposez de : - Un diplôme de niveau Bac +2 correspondant au poste - D'une première expérience réussie sur un poste similaire - De connaissances en procédures de nettoyage et de désinfection, règles d'hygiène et de sécurité, outils informatiques (suites bureautiques, E-Progare, Smart Flow, Power BI, Kizeo) - De compétences en gestion et pilotage des prestataires, planification et suivi des interventions, management d'équipe, capacité d'analyse et de synthèse, contrôle de prestations Ainsi que des qualités suivantes : - Disponibilité - Rigueur - Organisation - Dynamisme - Adaptabilité - Réactivité - Sens de l'écoute Alors le poste est pour vous ! Postulez dès aujourd'hui ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 20 € PROFIL :