Description du poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine du transport à Dijon, en CDI, un Directeur d'agence (h/f). Vos principales responsabilités : Pilotage opérationnel et optimisation des processus :***Superviser l'ensemble des opérations de livraison et de planification des tournées. * Garantir la performance des flux logistiques, de l'entreposage et des livraisons. * Mettre en œuvre des outils et systèmes de gestion pour améliorer l'efficacité opérationnelle. * Analyser les indicateurs d'activité et proposer des leviers d'optimisation. Qualité de service et satisfaction client :***Assurer un niveau de service élevé et une communication fluide avec les clients. * Gérer les réclamations et veiller à la satisfaction client. Management et encadrement des équipes :***Recruter, former et accompagner les collaborateurs du site. * Fédérer les équipes autour des objectifs de performance et de sécurité. Développement et stratégie :***Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement de l'activité sur le périmètre confié. * Collaborer étroitement avec les autres fonctions pour soutenir la croissance de l'entreprise. Suivi et reporting :***Suivre les KPI clés (qualité, coûts, délais, productivité). * Assurer le reporting auprès de la direction générale. Description du profil :***Formation supérieure en logistique, transport ou gestion des opérations. * Expérience d'au moins 8 ans sur un poste de direction, management de centre de profit ou pilotage opérationnel dans le secteur du transport ou de la logistique. Compétences :***Leadership, sens de la communication et capacité à fédérer. * Maîtrise des outils de gestion des transports (TMS/DMS) et d'analyse de données. * Vision stratégique et goût pour le terrain. * Excellente culture du service client et sens des résultats. * · Capacité à gérer les pics d'activité. * Développement commercial. Conditions du poste :***Statut : Cadre * Rémunération : Fixe annuel brut de 55 K€ + variable attractif * Avantages : Véhicule de fonction * Contrat : CDI Rejoignez une entreprise dynamique où vos compétences seront valorisées et votre potentiel pleinement développé ! LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.