Responsable Run & Process IT - Environnement bancaire (F/H) - NantesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.Le contexteDans le cadre de son développement, Experis recrute un(e) Responsable Run & Process IT (F/H) pour intervenir chez l'un de ses clients du secteur bancaire.Vous évoluez dans un environnement critique, sécurisé et fortement industrialisé, avec des enjeux élevés de qualité de service, de conformité et d'amélioration continue.Vos missionsCoordonner l'activité Run de l'équipe (incidents, changements, problèmes)Accompagner les équipes opérationnelles dans la mise en œuvre des plans d'actions garantissant la conformité des processusOrganiser et animer des formations afin de diffuser les bonnes pratiquesOrganiser et piloter les Change Advisory Board (CAB), cellules de crise et instances associéesÊtre l'interlocuteur privilégié sur l'ensemble des sujets liés au RunÊtre force de proposition dans l'amélioration et la structuration des processus existantsJouer un rôle d'interface reconnue sur votre périmètre d'activitéPiloter une équipe de prestataires de 16 personnes réparties entre Nantes et SQYGérer un périmètre étendu : 12 entités et sous‑entités, environ 37 000 postes de travailContribuer à la création et à la mise en œuvre de processus encore inexistants