Sous la responsabilité du Directeur SAV / réseau, en tant qu'Ingénieur SAV vos missions serons : * Rechercher et identifier de potentiels partenaires après-vente, * Visiter, évaluer, négocier et gérer les contrats signés avec les nouveaux partenaires comme avec les partenaires existants, * Piloter le processus d'intégration des nouveaux partenaires, * Développer les capacités de service et accompagner la mise en oeuvre des initiatives de l'entreprise auprès des partenaires, * Suivre les indicateurs de performance (KPI) des partenaires de service et partager des rapports avec la direction, incluant des recommandations d'amélioration, * Assurer la réalisation des audits périodiques, * Veiller à la bonne application des accords contractuels, * Travailler en transversalité avec les responsables de département afin d'identifier des plans d'action pour une amélioration continue, * Fournir un soutien permanent aux partenaires et collaborer avec eux pour identifier des opportunités d'amélioration, * Répondre aux préoccupations des clients concernant les produits et services, * Se tenir informé des tendances du secteur et des dynamiques du marché. Poste à pourvoir en CDI.De formation Bac +3 minimum dans les métiers de la mécanique industrielle, en tant qu'Ingénieur SAV, vous bénéficiez d'une première expérience en SAV et développement de réseau. La maîtrise de l'anglais est impérative.