POSTE : Conseiller Back Office Recouvrement - en Alternance H/F DESCRIPTION : Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour Banque recherche pour sa Direction Marketingun(e) : Conseiller back office recouvrement - en alternance (F/H) Contexte Carrefour Banque est un fournisseur de services financiers totalement intégré dans la consommation de ses clients CARREFOUR.Nous développons une gamme complète de paiements, des solutions de crédit et des assurances et de l'Epargne. Les missions - Assurer le support des équipes interne et externe dans la mission de recouvrement - Répondre aux questions - Gestion du courrier interne - Relai avec les réponses cabinet de recherche - Rappro bancaire - Garantir le traitement des demandes clients et / ou prestataires - Répondre aux questions, courrier, mail - Orienter, analyser les demandes - Mettre en oeuvre le circuit administratif des documents - Etablir les demandes - Effectuer les régularisations comptables - Contrôler la conformité des contrats et les retourner si non conformes Dans ce cadre, vous serez amené à : - Rédiger un courrier Word - Monter un dossier de regroupement de crédit - Rechercher des contacts téléphoniques - Réception du courrier Votre profil - Etudiant(e) en Bac +2 (BTS/DUT) - Bonne capacité rédactionnel - Rigoureux / organisé - Force de proposition Informations complémentaires - Entité : Banque - Lieu : Evry - Type du contrat : Apprentissage - Durée du contrat : 2 ans - Contraintes particulières : une permanence de 8h30 / 19h et samedi si fin de mois Rémunération attractive : Une rémunération fixe sur 13 mois (selon ancienneté) Une prime d'intéressement et de participation (selon ancienneté) Qualité de vie : 2 jours de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté. Avantages financiers et sociaux : Un plan d'épargne salariale (PEG/PERCOL) avec abondement entreprise (selon ancienneté). 12 % de remise sur vos achats Carrefour. Tickets restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50 %. Mutuelle et régime de prévoyance. Offres CSE attractives. Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations. PROFIL :