Description du poste : Le/La Chargé(e) de Recouvrement gère les impayés d'un portefeuille de clients. À travers une démarche amiable ou un recours judiciaire, il/elle veille à assurer leur recouvrement pour limiter le risque de crédit. Il/Elle contribue à maintenir un haut niveau d'encaissement des créances pour disposer d'une trésorerie saine. Gestion des créances * Suivre les encours par exploitation et par client. * Analyser avec les exploitations, les litiges commerciaux et les clients défaillants. * Analyser avec la comptabilité les comptes clients et les éventuelles erreurs d'imputation comptable des encaissements. * Fixer et gérer les limites d'encours par client. * Négocier avec les clients les plus importants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles. Gestion des contentieux * Définir les critères de mise en contentieux en tenant compte de la rentabilité. * Préparer les dossiers de contentieux. * Suivre les procédures judiciaires. Accompagnement des exploitations * Communiquer auprès des exploitations sur les enjeux du crédit management et les évolutions de la réglementation. * Effectuer des formations sur les procédures de crédit management. * Veiller à la bonne application de la politique crédit. Description du profil : Idéalement issu(e) d'une formation supérieure Bac+2/Bac+3, vous avez une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre méthode, votre sens de la négociation, votre bonne qualité d'écoute et de diplomatie. Vous savez être ferme et vous avez le sens du résultat. Dynamique et force de proposition, vous savez gérer vos priorités et vous organiser en fonction. Vous êtes à l'aise avec Excel, et au téléphone.