POSTE : Assistant ADV SAV en Alternance H/F DESCRIPTION : Votre Rôle : This is how you WOW : * Suivi et enregistrement des congés / absences, réservation hôtel + validation des factures (FIS), * Suivi des TCD et activité du service, mise en place de process, dispatch (ZENDESK); * Suivi et enregistrement des attestations MES & UGAP, conventions d'homologation, accompagnement terrain, courrier, relance litiges BDC et Chorus; * Suivi des documents administratifs, plan de prévention, * Enregistrement des contrats perdus, * Suivi des contrats (ADOBE) Vos avantages : Our Kärcher WOW-package : * Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international * Tickets Restaurant, mutuelle et prévoyance attractives * Un programme de formation interne * Un suivi régulier de la période d'essai et du parcours d'intégration * Remboursement des titres de transport à hauteur de 75% PROFIL : Vos atouts : IT would BE WOW if you would bring this in : * Connaissances techniques : des notions sur les principes d'impression, une première expérience en agence et/ou en gestion de projet. * Logiciels : maîtrise du Pack Office (notamment Excel) ainsi que des notions de la suite adobe. * Rigoureux(se), créatif(ve), polyvalent(e), organisé(e), vous êtes force de proposition et aimez travailler en mode projet. Une rigueur dans l'accomplissement des missions qui vous seront confiées est indispensable. * Enfin, si vous aspirez à travailler dans la bonne humeur, au sein d'une équipe pleine d'énergie et bienveillante, alors cette alternance est faite pour vous !