<p>Vos missions</p> <p>Vous assurez l’assistance du client et le dépannage des produits vendus par l’entreprise et réalisez les opérations de maintenance et de réparation des machines ou accessoires.</p> <p>Sous la responsabilité du Directeur Technique, vos principales missions seront :</p> <p>·         Assistance et réparations :</p> <p>o    Assurer le support technique auprès des clients (téléphone, mails)</p> <p>o    Diagnostiquer et réparer les produits et pièces mécaniques ou électroniques, en atelier ou sur site</p> <p>o    Contrôler la qualité des produits et préparer leur expédition</p> <p>o    Gérer les devis et commandes de pièces détachées, ainsi que le suivi des garanties</p> <p>o    Consigner les interventions et suivre les activités dans l’ERP</p> <p>·         Support technique et maintenance :</p> <p>o    Former les clients aux bonnes pratiques d’utilisation et de maintenance</p> <p>o    Participer aux campagnes de maintenance préventive et à l’amélioration des supports techniques</p> <p>o    Remonter les dysfonctionnements et proposer des pistes d’amélioration</p> <p>·         Gestion du matériel et du stock :</p> <p>o    Gérer le parc de machines de prêt et le stock SAV (réception, suivi, inventaire)</p> <p>o    Apporter un support aux équipes de montage si nécessaire</p> <p>Pourquoi rejoindre Technomark ?</p> <p>Innovation permanente : Intégrez une entreprise pionnière et en constante évolution, leader dans l’industrie du marquage.<br />Diversité des missions : Alliez technique, relation client et gestion logistique.<br />Esprit collaboratif : Intégrez une équipe passionnée, qui allie expertise et volonté d’innover au quotidien.</p><p>Le profil recherché</p> <p>·         Formation et expérience</p> <p>Formation technique (mécanique, électrotechnique, maintenance, automatisme) ou expérience significative en SAV, maintenance ou intervention technique.</p> <p>·         Compétences techniques</p> <p>Connaissances en mécanique et électrotechnique<br />Lecture de plans et documents techniques<br />Maîtrise des outils bureautiques et ERP<br />Capacité à diagnostiquer, réparer et communiquer en anglais (oral/écrit)</p> <p><br /> ·         Savoir-être</p> <p>Sens du service client et rigueur<br />Autonomie, curiosité et adaptabilité</p> <p>Ce que nous vous offrons</p> <p>Rémunération : à partir de 31 k€, à définir selon profil et expérience.<br />Avantages sociaux : Tickets restaurant, mutuelle, intéressement et bien plus encore.<br />Formation continue : Développement de vos compétences sur nos produits et technologies.<br />Localisation : Poste basé dans la Loire, avec déplacements occasionnels chez les clients</p>