RESPONSABILITÉS : 🌐 Passionné(e) par la coordination efficace des commandes et l'amélioration continue des systèmes d'information ? Rejoignez l'équipe Service Client France de SOCOMEC en tant que Key User ! 🚀 À propos du poste: En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des équipes commerciales, je m'assure que chaque commande soit une expérience client exceptionnelle. Au cœur de l'équipe Service Client France, je collabore étroitement avec les équipes internes pour garantir un suivi optimal du carnet de commandes. 💼 Responsabilités clés: • Gestion Agile des Commandes: Interface proactive avec les agences, suivi quotidien du carnet de commandes, gestion des délais et résolution des ruptures. Collaboration étroite avec les équipes de planning et d'approvisionnement pour assurer la satisfaction client. • ERP Key User & Amélioration Continue: En tant que Key User, je soutiens l'équipe face aux défis liés au système d'information. Je m'engage dans l'amélioration continue, identifiant des opportunités et contribuant à des projets innovants. PROFIL RECHERCHÉ : 🎓 Profil recherché: • Formation Bac+2/3 et plus d'une première année d'expérience en gestion de commandes/administration des ventes, de préférence dans un environnement industriel. • Expertise avérée en support ERP et participation à des projets d'amélioration continue en système d'information. • Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, formules). • Capacité analytique et prise de décision éclairée basée sur la synthèse des données. • Aisance relationnelle, aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à collaborer avec des interlocuteurs d'expertises variées. • Un bon niveau d'anglais est un plus. Les petits + + : Ce poste est proposé en horaire de journée, du lundi au vendredi et vous bénéficiez également de : • Une indemnité kilométriques • L'accès au restaurant de l'entreprise 🌐 Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement : Après un premier échange avec Noémie au sein de notre cabinet de recrutement Sofitex Experts sur Illkirch, un second entretien sera organisé chez notre client. A compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.