Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client, leader du transport urbain de la métropole lilloise des Agents administratifs en guichet (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de mois cet été. Disponibilité OBLIGATOIRE du 20 juillet au 20 septembre en temps plein. Au sein du guichet qui vous est attitré, vos mission sont les suivantes : - Accueillir et informer la clientèle sur toutes les possibilités de déplacements qu'offre le réseau - Vendre les titres et/ou abonnements - Gérer l'encaissement du client - Gérer les réclamations de la clientèle en apportant une réponse orale adaptée - Accueil des personnes venant régulariser des PV Vous serez placé au sein d'une agence parmi Gare Lille Flandres, Républiques Beaux Arts, Roubaix Eurotéléport, Tourcoing Centre et Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville (Mobilité obligatoire) Amplitude horaires 7h/19h selon le planning du lundi au samedi Salaire 16.628 EUR brut/h Vous possédez une première expérience dans la vente. Vous avez le sens du relationnel. Vous avez le souci de la clientèle et du service public Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook...)