Gérer la création et la mise à jour des dossiers dans l'ERP (planification, ouverture des dossiers, intégration des documents de fabrication). Assurer le suivi des lancements en fabrication et la coordination avec le bureau d'études, la production et le service commercial. Transmettre les plans validés aux clients et assurer le suivi des échanges et éventuelles mises à jour. Participer au suivi du planning de livraison en lien avec la production. Gérer le suivi administratif des commandes et des approvisionnements (accusés de réception clients, vérification factures/commandes fournisseurs, orientation des demandes). Vous êtes le candidat idéal si vous disposez : D'une expérience significative en ADV dans un environnement industriel D'une bonne compréhension des flux logistiques et de production La connaissance de Air Supply serait un plus Une expérience en mise en place ou amélioration de processus est appréciée Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si vous : Possédez un excellent sens du relationnel et aimez offrir une expérience client de qualité Communiquez avec aisance et savez gérer efficacement les situations, même imprévues Faites preuve d'organisation et savez prioriser vos missions avec efficacité Êtes adaptable et à l'aise dans un environnement en constante évolution Appréciez travailler dans un contexte dynamique et exigeant, où chaque journée est différente