- Assurer le suivi et la mise à jour du système documentaire, en collaboration avec les responsables de processus. - Participer à la gestion documentaire client et garantir la conformité des documents diffusés. - Suivre les actions correctives et les plans d'actions issus des audits internes, audits clients et non-conformités détectées. - Participer au traitement et analyse des non-conformités et des réclamations clients : identification des causes, proposition d'actions correctives, suivi de leur efficacité. - Contribuer à l'extraction, au suivi et à l'analyse des indicateurs qualité (KPIs). - Animer des formations internes : Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF), logiciel de gestion documentaire et autres modules qualité. - Participer à la préparation et à la réalisation des audits internes. - Participez à l'optimisation du système qualité : identification des axes d'amélioration, propositions d'actions et contribution à des projets transverses - Préparation d'un Master dans le domaine de la Qualité, scientifique ou équivalent. - Maîtrise des outils informatiques : la connaissance de l'outil NORMEA constitue un atout. Une bonne maîtrise d'Excel est un plus. - Rigueur, curiosité, excellent sens du relationnel et aisance dans la communication avec les équipes terrain.