Au sein de notre équipe de 20 personnes et rattaché(e) au Directeur de Région, vos missions seront les suivantes : - Vous préconisez et vendez nos produits par téléphone auprès de nos clients (magasin d'électroménager et cuisiniste) - Vous prenez en charge le traitement des commandes, le suivi des livraisons, la gestion des dossiers, le service après-vente en s'assurant de la bonne satisfaction des clients - Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un ou plusieurs grands comptes - Vous proposez nos offres promotionnelles et renseignez les clients sur les délais et nouveauté produits - Vous avez le goût de la vente et le sens de la relation clients  - Une bonne connaissance des produits électroménagers est un véritable atout - Une expérience en service client par téléphone et mail est indispensable pour réussir et s'épanouir dans ce poste - Ce poste polyvalent requiert le sens de l'organisation, de la rigueur et une bonne capacité d'adaptation  Première expérience acceptée, parcours d'intégration mis en place par l'entreprise pour permettre une montée en compétences. "Ensemble, engagés pour un commerce proche, innovant et durable"  Nous vous proposons un modèle basé sur une structure hiérarchique légère, une ambiance dynamique et un accompagnement dans le développement de votre carrière. Vous avez l'expérience requise et vous êtes intéressé par le poste ? Faites-nous parvenir votre CV et rencontrons-nous !  Salaire à négocier selon profil (37h, tickets restaurants, mutuelle, prévoyance et tarifs compétitifs sur nos produits)