Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour renforcer notre équipe commerciale un(e): COMMERCIAL(E) SEDENTAIRE Vos missions : Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail. Élaborer les offres commerciales et les devis. Enregistrer et suivre les commandes (mail, téléphone, web, EDI). Assurer le suivi des expéditions en collaboration avec la logistique. Gérer les disponibilités produits et le suivi des stocks.Traiter les réclamations clients (retours, garanties, relivraisons, litiges). Créer et mettre à jour les comptes clients. Assurer le traitement administratif des dossiers commerciaux. Participer au développement du chiffre d'affaires et au suivi des objectifs commerciaux. Veiller au respect des procédures qualité et des délais. De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience en commerce sédentaire et/ou administration des ventes. Vous bénéficiez d'excellentes qualités relationnelles et avez le sens du service client. Vous êtes rigoureux, organisé, et, avez la capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Au delà, vous avez l'esprit d'équipe et saurez collaborer avec les différents services de l'entreprise. Ces pré-dispositions vous permettront de prendre un poste polyvalent au sein d'une équipe dynamique, travaillant en relation éttroite avec les commerciaux itinérants , les achats et la logistique.