Présentation de l'entreprise partenaire : Notre entreprise partenaire, acteur reconnu du secteur de la location automobile à Strasbourg, recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour renforcer son équipe commerciale. Dans un environnement dynamique et orienté client, vous participerez activement au développement de l'agence tout en préparant votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) avec l'IFCE de Strasbourg. Vos missions : Intégré(e) à une équipe engagée, vous serez accompagné(e) au quotidien pour développer vos compétences commerciales et relationnelles : - Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle en agence, par téléphone et par voie digitale - Identifier les besoins des clients et proposer les offres de location adaptées - Gérer les réservations, les contrats de location et les états des véhicules - Participer à la prospection et au développement du portefeuille clients - Contribuer aux actions de communication et à la promotion des offres sur les canaux digitaux - Assurer le suivi de la relation client et le traitement des demandes - Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternance - Vous avez le sens du contact, du service et de la satisfaction client - Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux - Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'autonomie - Une première expérience dans la vente ou la relation client serait un plus - Le permis B est apprécié Modalités pratiques : - Type de contrat : alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) en partenariat avec l'IFCE - Diplôme préparé : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) - Rythme : alternance entre les cours à l'IFCE et les périodes en entreprise - Lieu : Strasbourg (67) - Début : dès que possible