Rattaché au responsable informatique, vos principales missions seront les suivantes : Maintenance du parc informatique : - Assurer les interventions de dépannage logiciel et matériel. - Installer, mettre à jour et désinstaller les logiciels suivant les demandes d'intervention des responsables d'action de formation. - Intervention préventive régulière du parc informatique. - Analyser les dysfonctionnements et proposer des solutions adaptées. Maintenance Système et Réseau : - Installation et intervention de premier niveau sur les équipements systèmes et réseaux (switchs, serveurs, bornes wifi, téléphones IP, tablettes, smartphone, copieurs). - Participer à l'administration et au paramétrage des serveurs (gestion des comptes, partages de fichiers, sécurité). - Assurer l'intégrité des données informatiques du site. - Participer à lélaboration des projets informatique du service. Assistance utilisateurs : - Informer les utilisateurs sur la disponibilité et le fonctionnement des ressources informatiques. - Accompagner, assister le personnel à l'utilisation du matériel et des différents logiciels. - Répondre aux demandes d'intervention des utilisateurs en cas de dysfonctionnement du matériel à partir du système de demandes dinterventions. Participation au développement des outils informatiques : - Participer au déploiement des nouveaux applicatifs. - Mettre à niveau les matériels en fonction de l'évolution des méthodes pédagogiques et des acquisitions (matériels et logiciels). - Être force de proposition pour lamélioration continue du service rendu, assurer une veille technologique.