Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire évoluant dans le domaine des solutions numériques et de la gestion informatique, un(e) Technicien(ne) Support Informatique en contrat d'apprentissage.Une belle opportunité de rejoindre une équipe technique passionnée et de développer tes compétences dans l'assistance aux utilisateurs, la maintenance et le support logiciel.UNE FORMATION DIPLÔMANTEPrépare un diplôme reconnu par l'État de niveau Bac+2 à Bac+3, orienté informatique, systèmes et réseaux ou support technique.Tu développeras des compétences solides en diagnostic, assistance technique, gestion d'incidents et maintenance des systèmes informatiques. Missions : Support utilisateur et assistance techniquePrendre en charge les demandes des utilisateurs (niveau 1 et 2) : diagnostic, résolution et suivi des incidentsAssister les collaborateurs sur les problématiques logicielles, matérielles et réseauParticiper à la mise en place de solutions pour améliorer l'expérience utilisateurMaintenance et supervision des systèmesAssurer la maintenance préventive et corrective du parc informatiqueInstaller, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels et périphériquesContribuer à la sécurisation des systèmes et à la gestion des accèsDocumentation et amélioration continueRédiger les procédures techniques et les fiches d'incidentsParticiper à l'amélioration continue des processus de supportCollaborer avec les équipes techniques pour le déploiement de nouveaux outils ou services Profil : Étudiant(e) en formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, support technique ou systèmes et réseauxTu es à l'aise avec les environnements Windows et/ou LinuxTu fais preuve de rigueur, d'esprit logique et de réactivitéBon sens du service, aisance relationnelle et capacité à vulgariser les aspects techniquesEnvie d'apprendre dans un environnement collaboratif et stimulantLIEU ET RÉMUNÉRATIONLocalisation : ParisContrat d'apprentissage d'une durée de 12 à 24 moisRémunération : selon ton âge et ton niveau d'étudesFormation 100 % financée par l'entreprise partenairePOURQUOI CHOISIR L'ISCOD ?Une formation diplômante reconnue par l'État, 100 % en digital learningUn accompagnement individualisé par nos coachs pédagogiquesUne expérience terrain enrichissante dans un environnement technologique en évolutionDe réelles perspectives d'embauche à la suite de ton alternanceAPPEL À CANDIDATURETu veux te former tout en contribuant activement au bon fonctionnement d'une infrastructure informatique ?Rejoins l'aventure ISCOD et deviens Technicien(ne) Support Informatique en alternance dès maintenant !