Descriptif du poste:\n\nObjectifs clefs\n* Assurer la coordination des flux logistiques.\n* Garantir la fiabilité des stocks.\n* Piloter la performance des prestataires.\n* Améliorer continuellement les processus.\nPrincipales responsabilités:\n1. Piloter l'activité des entrepôts logistiques externalisés (Guadeloupe et Guyane)\n* Superviser les opérations logistiques quotidiennes : réception, stockage, préparation et distribution des marchandises pour l'ensemble des flux (Digicel, Wizzee, DBS, Core, Idom).\n* Suivre les volumes, délais de traitement et niveaux de service.\n* Identifier les dysfonctionnements, mettre en œuvre les actions correctives et gérer les priorités opérationnelles.\n* Contrôler la qualité des stocks et le respect des normes de rangement, propreté et sécurité sur les sites.\n* Communiquer les prévisions d'activité aux prestataires et veiller à l'adéquation des ressources mobilisées.\n* Analyser les reportings d'activité, réaliser des visites régulières, assurer le suivi des plans d'action et animer les comités de pilotage.\n* Mesurer la performance des prestataires au regard des engagements contractuels et appliquer, si nécessaire, les pénalités prévues.\n2. Encadrer l'équipe logistique\n* Accompagner les collaborateurs dans leurs activités quotidiennes et leur prise de décision.\n* Identifier et résoudre les difficultés opérationnelles en proposant des actions d'amélioration continue.\n* Définir les objectifs, conduire les entretiens d'évaluation et assurer la communication des informations métier.\n3. Piloter les stocks\nPlateformes logistiques :\n* Valider les opérations douanières, les besoins de dédouanement et les transferts de stock.\n* Contrôler les niveaux de stock, superviser les inventaires et analyser les écarts.\n* Mettre en œuvre les actions correctives nécessaires et gérer la facturation des écarts injustifiés.\nAgences clients et boutiques :\n* Suivre les niveaux de stock et coordonner les reprises en cas de surstock.\n* Garantir la cohérence des données entre les outils de gestion, les inventaires et les données financières.\n* Analyser les écarts, assurer les régularisations nécessaires et veiller à la bonne application des procédures et outils logistiques.\n4. Assurer la coordination avec les services internes\n* Centraliser, prioriser et coordonner les demandes opérationnelles des différents services.\n* Suivre leur exécution et communiquer l'avancement des actions engagées.\n5. Participer aux activités transverses\n* Assurer le relais opérationnel du Gestionnaire SAV Logistique.\n* Suivre les inventaires des distributeurs, agences clients et boutiques.\n* Traiter les anomalies logistiques signalées par les partenaires ou les équipes commerciales.\n* Contribuer aux projets logistiques (recette utilisateur, formalisation des besoins, mise à jour des procédures).\n* Produire et analyser les indicateurs de performance (KPI) de son activité.\nRejoignez-nous et contribuez à l'optimisation d'une chaîne logistique stratégique au service de la satisfaction de nos clients et de la performance de l'entreprise. \n\nProfil recherché:\n\nQualifications, connaissances et expérience:\n* Formation supérieure en logistique, supply chain ou équivalent.\n* Expérience confirmée en gestion de flux logistiques et pilotage d’entrepôts.\n* Maîtrise des outils de gestion de stock (Wingsm ou équivalent).\n* Connaissance des procédures douanières et des opérations d’inventaire.\n* Expérience en management d’équipe et coordination de prestataires.\n* Niveau anglais courant\nCompétences comportementales / Qualités personnelles :\n* Leadership et capacité à fédérer.\n* Analyse de performance et élaboration de reporting.\n* Gestion des priorités, rigueur et sens de l’organisation.\n* Capacité à résoudre les dysfonctionnements et proposer des solutions.\n* Aisance relationnelle avec les interlocuteurs internes et externes.\n \n.