chef de projet servicenow : Piloter les projets ServiceNow de bout en bout (cadrage, planification, suivi). ? Animer les ateliers de recueil des besoins avec les métiers. ? Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le suivi des développements. ? Coordonner les différents acteurs (MOA, MOE, intégrateurs, métiers). ? Suivre les budgets, les délais et les risques. ? Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques de gestion de projet et d?utilisation de ServiceNow. Profil recherché : ? Expérience confirmée (5-7 ans) en gestion de projet IT, dont au moins 3 ans sur ServiceNow. ? Connaissance des modules ITSM/ITOM, voire HR ou SecOps appréciée. ? Solide expérience en méthodologie projet (Agile, Scrum, ou cycle en V). ? Excellentes compétences en communication et en coordination. ? Capacité à gérer plusieurs parties prenantes et à arbitrer efficacement. ? Anglais professionnel requis. testeur servicenow : Élaborer et maintenir les plans de tests fonctionnels et techniques pour les évolutions ServiceNow. ? Concevoir et exécuter les cas de tests manuels et automatisés. ? Assurer la validation des développements, correctifs et mises à jour de la plateforme. ? Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu?à leur résolution. ? Collaborer étroitement avec les équipes de développement, de support et les métiers. ? Contribuer à la mise en place d?une stratégie d?automatisation des tests ServiceNow. Profil recherché : ? Expérience 3-5 ans en tant que QA/Testeur, dont au moins 2 ans sur ServiceNow. ? Connaissance des modules ITSM/ITOM ServiceNow. ? Maîtrise des outils et pratiques QA : gestion des tests, suivi des anomalies, automatisation. ? Idéalement, expérience avec des outils comme Selenium, Postman, ou équivalents. ? Rigueur, esprit d?analyse, bonne communication. ? Anglais technique souhaitée.