Vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service du clients/Supply Chain. L'assistant(e) commercial(e) assure au quotidien les relations avec les clients. Il/elle est un maillon essentiel dans la qualité de l'expérience client. Il/elle apporte un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux et aux services internes. Il/elle gère toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. I. MISSIONS 1. Assurer le suivi des commandes, de leur saisie dans notre ERP à la livraison 2. Suivre les dossiers clients en collaboration avec l'équipe commerciale 3. Application de la politique tarifaire (Promotions, Fiches prix) 4. Contribuer aux déstockages de palettes (appels sortants) 5. Suivre la stratégie de transport 6. Résolution des incidences jusqu'à la livraison 7. Gestion des avoirs et des litiges avec les services concernés Vous avez des expériences significatives sur un poste en ADV/Assistanat commercial. A. Technique o Qualités relationnelles o Connaissances des techniques de vente à distance o Maitrise du logiciel SAP o Bonnes connaissances du pack Microsoft Office o Utilisation d'un CRM / Esker et autres logiciels annexes B. Comportementales o Sens de l'écoute et de la communication o Autonomie o Organisation et Rigueur o Proactivité, initiatives, agilité o Capacité à travailler dans des délais contraints o Capacité à prioriser o Esprit d'équipe Profil : * Formation de niveau BAC+2/+3 * Une expérience de deux ans minimum dans une fonction en administration des ventes Ce que l'entreprise offre : - Une rémunération fixe maximum, selon profil, entre 32K et 34K brut sur 12 mois + un variable de 10% - Horaires : du lundi au jeudi 8hh ou 9h-17h30 ; Vendredi 15h ou 15h30 - 2 jours de télétravail par semaine Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déj2ème entretien avec la responsable RH et la N+1 Je suis Inès MARGERIE, en charge de ce recrutement pour mon client ; si votre profil correspond merci de postuler puis me contacter au 00