Description du poste : Une entreprise partenaire spécialisée dans le commerce recherche un(e) alternant(e) Assistant ADV (Administration des Ventes) pour assurer le suivi des commandes clients. Vous participerez au bon déroulement du processus commercial. Vos missions Saisie et suivi des commandes clients * Gestion des factures et avoirs * Suivi des livraisons * Traitement des réclamations simples * Mise à jour des dossiers clients * Coordination avec les services logistique et commercial * Gestion des appels clients * Suivi administratif des ventes Description du profil Rigueur et sens du service client * Bonne organisation * Aisance avec les outils bureautiques * Bon relationnel * Niveau Bac à Bac+2 * Débutant accepté