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ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F 13 - CASSIS
Offre n° 4711447
ASSISTANT CHEF DE RECEPTION H/F
13 - CASSIS - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : - Remplacer le chef de réception dans ses tâches : contrôler des rapports de nuit, suivi et contrôle du travail de l'équipe de réception. I - Accueillir personnellement les clients. - Participer au recrutement et à la formation des employés et ainsi manager son équipe. - Traiter les emails et gérer et / ou vérifier les débiteurs. - Contrôler les réservations et la facture des séjours des clients et s'assurer du bon fonctionnement des plannings. - Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex. - Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs. - Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie. - Être responsable de la caisse de la réception et des clefs de l'établissement. - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédure. - Traiter les demandes de réservation par e-mail et par téléphone. - Développer les ventes additionnelles. - Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l'hôtel. - Faire le lien entre les différents services. - Respecter l'environnement du client lors de la réalisation de son travail. - Tenir compte des habitudes des clients en séjour régulier et/ou de longue durée. PROFIL RECHERCHÉ : - Sens de l'accueil, du contact et de la qualité. - Sens commercial développé. - Bon niveau de culture générale. - Excellente présentation. - Sens de l'organisation. - Autonomie.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11,65 Euros à 13,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
JOBCITY AUBAGNE
JOBCITY est une PME indépendante du Travail Temporaire. Entreprise à taille humaine nous vous garantissons réactivité et proximité, deux notions fondamentales de l'intérim et nous accompagnons nos collaborateurs dans leur recherche d' emploi. Attachés à l'excellence du service rendu, nous nous engageons au quotidien pour mener à bien nos missions.
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