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Adjoint administratif (H/F) BDA HFME-Groupement Hospitalier Est 69 - BRON
Offre n° 4713102
Adjoint administratif (H/F) BDA HFME-Groupement Hospitalier Est
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Publié le 25 septembre 2024
RESPONSABILITÉS : - Votre Service Vous intégrerez le Bureau des Admissions (BDA) de l'Hôpital Femme Mère Enfant. Le BDA assure la prise en charge administrative du patient et les liens avec la sécurité sociale et la mutuelle des patients. Il existe différentes antennes de travail au sein de l'équipe : l'accueil centralisé, l'accueil de consultations, le poste état civil et le poste d'encaissement. Le BDA est garant de la bonne gestion de l'identité du patient et de la juste facturation des soins, il est également l'interlocuteur du service social en cas de besoin. - Votre mission : Vous aurez en charge l'accueil et l'information du public en relation direct ou par téléphone. Les missions sont les suivantes : - accueil du public à l'arrivée à l'hôpital - création et vérification des dossiers administratifs des patients ( en lien avec les règles d'identito-vigilance) - encaissement des patients - accueil téléphonique et gestion de la boite mail (des services d'hospitalisation principalement). - gestion de l'état civil : déclaration de naissance et de décès -Participer à l'amélioration continue du service ( procédure ; mode opératoire etc) - réquisition possible en cas de plan blanc -Aide possible en cas de besoin sur les autres BDA du groupement PROFIL RECHERCHÉ : - Savoir faire Une bonne maîtrise de l'outil bureautique est impérative. Nous attendons du candidat une bonne présentation générale. Il est important d'être rigoureux dans le travail, d'apprécier le contact avec le public et de savoir travailler en équipe. Le candidat doit avoir une communication maîtrisée à l'oral comme à l'écrit en toutes circonstances. Une connaissance du fonctionnement général de l'hôpital sera appréciée. Une formation aux logiciels métier sera proposée. - Savoir être Avoir impérativement le sens de l'accueil, Sens du travail en équipe. Etre calme et respectueux, Etre adaptable, disponible et ponctuel, Avoir le sens du service public. Gérer l'urgence ; Capacité à gérer les situations conflictuelles; capacité à faire des transmissions et à informer CONDITIONS CONTRACTUELLES Nature du contrat : CDD Si applicable, préciser la durée du contrat : 3 mois Quotité de temps de travail : 100 Modèle Horaires : 7h30-18h Nature du poste : Remplacement Catégorie Emploi : Catégorie C
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26500,00 Euros à 31500,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
HOSPICES CIVILS DE LYON
Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d'investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d'accueil des urg...
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