POSTE : Chargé d'Approvisionnement Service Clients H/F DESCRIPTION : Le Groupe COFIGEO est le n°1 français des plats préparés ambiants au travers de ses marques fortes et patrimoniales (Raynal & Roquelaure, William Saurin, Zapetti, Garbit) avec lesquelles beaucoup de Français ont grandi. La Mission du Groupe ? Permettre à tous de Bien Manger, grâce à nos recettes saines, savoureuses, pratiques et économiques ! Forts de nos 1200 collaborateurs/collaboratrices, de nos 8 sites industriels et notre siège implantés dans les régions françaises, nous savons combiner Accessibilité et Savoir-Faire Culinaire, pour que le Bien-Manger soit l'ancrage de nos engagements RSE. Nous recrutons un·e Chargé·e d'Approvisionnement Service clients, en CDD (6 mois) afin de rejoindre l'équipe Service Clients, poste basé à Capdenac (12). Vos missions : Rattaché·e à la Responsable Service Clients, vous aurez pour principales missions : Administrations des ventes (ADV) : - Enregistrer et valider toute commande reçue de la part des clients, tout circuit, incluant les commandes de produits promotionnels. - S'assurer de la conformité de celle-ci par rapport aux conditions commerciales et logistiques définies - Mettre à jour les informations clients et les conditions de commande en fonction des évolutions commerciales et logistiques Communication clients : - Informer les clients de toute indisponibilité produit et de toute modification de commande, après mise à jour dans le système Suivi facturation clients : - S'assurer de la bonne facturation de chaque commande Traitement des litiges casses manquants : - Être l'interface du client pour le traitement et la résolution de tout litige Liste non-exhaustive PROFIL : Issu·e d'une formation Bac +2 en Gestion ou Administration des ventes, vous avez acquis une expérience significative dans un service support, de préférence agro alimentaire. Vous avez un niveau intermédiaire en Excel (formules de base, TCD). La maîtrise d'un ERP est un atout, et plus particulièrement SAP. Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service clients, votre rigueur, votre capacité d'adaptation et votre autonomie. Travaillant au sein d'une équipe diversifiée (en open space) et en étroite collaboration avec différents services internes et votre panel de clients, vous avez de très bonnes capacités relationnelles et l'esprit d'équipe. Vous vous reconnaissez dans nos 4 valeurs O.S.E.R ! OUVERTURE : Vous êtes positif, curieux, avez une bonne capacité de communication, et un excellent relationnel. SIMPLICITE : Enthousiaste et autonome, vous appréciez l'environnement agile, l'esprit entrepreneurial et la structure courte d'une entreprise de taille intermédiaire, EXIGENCE : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d'analyse et de synthèse. RESPECT : Vous êtes à l'écoute des besoins clients, mais aussi de ceux des autres services de l'entreprise et aimez la collaboration. Vous valorisez l'esprit d'équipe et la solidarité entre collègues. Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidat·e·s Compétences : Expression écrite, Force de Proposition, Expression orale, ERP, A l'aise au téléphone, Organisation, Esprit D'équipe, SAP, Rigueur