Description du poste Offre d'emploi : Responsable Atelier (H/F) - Concession Automobile Lieu : Bourg-en-Bresse Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Rémunération : à définir selon profil + primes + avantages Description du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Atelier pour gérer et piloter notre activité atelier au sein de notre concession automobile. Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier ainsi que de la satisfaction client Vos missions Management d'équipe •Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens (mécaniciens, réceptionnaires, etc Organiser le travail, répartir les tâches et gérer les plannings •Assurer le suivi des performances individuelles et collectives •Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs •Maintenir un bon climat social et motiver les équipes Gestion de l'atelier •Assurer l'organisation et l'optimisation de l'activité de l'atelier •Suivre les indicateurs de performance (productivité, rentabilité, qualité Veiller au respect des délais et des normes de qualité •Superviser les opérations de maintenance et de réparation •Garantir l'application des procédures internes et des règles de sécurité Relation client •Veiller à la qualité de l'accueil et du service client •Gérer les litiges et réclamations clients •Développer la fidélisation de la clientèle Profil recherché Formation & expérience •Formation technique en mécanique automobile (Bac Pro à Bac+2 minimum Expérience significative en atelier automobile, dont une expérience réussie en management Compétences •Solides connaissances techniques en mécanique automobile •Compétences avérées en management d'équipe •Sens de l'organisation et gestion des priorités •Orientation résultats et satisfaction client •Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier Qualités personnelles •Leadership et sens des responsabilités •Excellent relationnel •Rigueur et autonomie •Esprit d'équipe Ce que nous proposons •Un poste à responsabilités au sein d'une structure dynamique •Une entreprise en pleine croissance •Des outils de travail performants Vous êtes notre candidat, postulez ! Description du profil : Planifier une intervention - Installer des équipements complémentaires sur un véhicule - Diagnostiquer une panne - Accueillir une clientèle - Entretenir un outil ou matériel - Réaliser la mise au point de systèmes automatisés - Lecture de plan, de schéma - Mécanique automobile - Normes environnementales - Règles de sécurité Dynamisme - Habileté manuelle - Attention - Autonomie - Logique - Méthode - Orientation client Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes I