Description du poste : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de la gestion du relationnel clients (principalement issus du portefeuille existant) et de la gestion technique des projets IT (pour les aspects opérationnels des missions et la collaboration avec les techniciens et l'administrateur système). A ce titre, vos principales missions seront les suivantes Suivi opérationnel des contrats et prestations clients * Réponses techniques aux nouvelles demandes clients * Collaboration avec les techniciens pour la bonne exécution des contrats et services clients * Proposition de nouveaux services aux clients existants * Résolution des problèmes informatiques clients en mode projet Description du profil Vous êtes titulaire d'un bac+3/5 en informatique avec 6 ou 7 ans d'expérience minimum en gestion de projets IT ou possédez une expérience de 10 ans en tant que Technicien IT dans la gestion de services IT pour des TPE/PME.***Vous présentez des qualités relationnelles, le sens de l'écoute et de communication.***Vous êtes autonome, rigoureux et curieux des nouvelles technologies informatiques et des innovations.***Vous saurez vous appuyer sur vos capacités de proposition et de priorisation pour accompagner les clients.