En tant que Technicien informatique itinérant, et directement intégré à la DSI, vous serez amené à : - Intervenir en itinérance sur les différents sites de l'entreprise implantés à l'échelle régionale - Assurer le support informatique et la résolution des pannes pour les utilisateurs et les dirigeants. - Réaliser des formations utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques. - Effectuer le dépannage de niveau 1 et 2 (N1/N2). - Assurer un reporting rigoureux de vos interventions et activités. - Prendre en charge et suivre les tickets via l'outil ServiceNow. - Rédiger et maintenir les procédures techniques et fonctionnelles à jour. Diplômé en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire, avec une bonne maitrise de l'environnement Microsoft / Office 365 ainsi que de l'outil ServiceNow. Vous disposez de connaissances solides des protocoles réseaux et de la gestion de parc informatique. Dôté d'un excellent relationnel, vous êtes capable d'interagir quotidiennement avec les utilisateurs et de vous intégrer facilement dans une équipe. Votre esprit collaboratif vous permet de travailler efficacement tout en reportant régulièrement votre activité. Autonome, rigoureux et respectueux des plannings d'intervention, vous êtes capable de gérer les priorités et assurer un suivi de qualité. Enfin, votre maitrise de l'anglais est indispensable pour communiquer avec l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise. Informations complémentaires : CDI à pourvoir rapidement à proximité de Reims, salaire selon profil et expérience (35/40kEUR annuel brut), véhicule de fonction. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil !