L'agence TEAM EMPLOI SENS recherche un(e) attaché(e) technico-commercial(e) sédentaire pour l'un de ses clients, situé à proximité de SENS (89) : - Réceptionner et analyser les demandes des clients et prospects de l'agence, - Recevoir les appels des clients et gérer les demandes formulées par mail ou tout autre canal, - Identifier les conditions contractuelles et si nécessaire diriger le client vers le bon interlocuteur, - Analyser la situation (urgence, produit, conditions...), - Recueillir l'ensemble des informations nécessaires : contrat, produit, marque, n° de référence, environnement, ... - Établir les devis, les commandes et en suivre la transformation, - Établir le devis et obtenir la validation du client ou prospect, - Dès validation, saisir la commande dans le logiciel interne et suivant les normes et procédures dédiés, - Suivre la livraison de la commande auprès du client, - Mettre en oeuvre les process de contrôle de la satisfaction des clients, - Relancer l'ensemble des devis et proposer les produits corollaires. Le candidat doit posséder les compétences et expériences suivantes : - Maîtrise des outils informatiques, - Bonne organisation, - Excellente communication et aisance au téléphone, - Bonne connaissance des bases de la vente, - Sens du service client, - Capacité à gérer des relations à distance.