Description du poste Missions principales PHASE 1 - Administration & organisation (6 à 12 premiers mois Accueil téléphonique et gestion des mails entrants - Suivi et mise à jour des dossiers clients dans notre ERP - Préparation et envoi des convocations d'audit, courriers, rapports - Gestion des plannings des auditeurs et coordination logistique - Facturation clients, relances, suivi des règlements - Mise à jour de nos outils de reporting internes - Support à la direction générale et à l'accréditation PHASE 2 - Compétences commerciales (à partir du 7e-12e mois Prospection et qualification de prospects - Préparation de devis et offres de services - Suivi du pipeline commercial et relances - Participation aux réponses aux appels d'offres - Contribution à des actions marketing - Analyse de données commerciales et reporting à la direction Description du profil Profil du candidat Maîtrise du Pack Office - Bonne expression écrite et orale en français - Sens de l'organisation et rigueur administrative - Notions commerciales ou intérêt pour la vente B2B - Anglais professionnel apprécié***Qualités personnelles Curiosité et envie d'apprendre - Proactivité et sens des responsabilités - Discrétion et fiabilité - Esprit d'équipe, adaptabilité et polyvalence