Description du poste : DESCRIPTION DU POSTE Prospection : Identifier, cibler et qualifier les prospects via différents canaux (téléphone, campagnes digitales, événements Gestion des rendez-vous : Planifier, confirmer et organiser les rendez-vous clients.***Accueil et conseil : Recevoir et accompagner la clientèle avec professionnalisme, en présentiel et à distance.***Gestion des appels entrants : Traiter et répondre aux différentes demandes avec pertinence.***Analyse des besoins : Identifier les attentes et priorités du client afin de lui proposer une solution adaptée.***Elaboration des offres : Réaliser des simulations afin de proposer la meilleure offre au client.***Proposition commerciale : Établir des devis clairs et détaillés.***Vente et fidélisation : Concrétiser les ventes de contrat d'énergie, proposer des ventes additionnelles et assurer un suivi client après-vente.***Suivi administratif : Saisir les informations clients dans notre base de données, assurer le suivi des dossiers et veiller à la conformité des informations.***Reporting : Assurer un suivi régulier auprès de la hiérarchie.***Amélioration continue : Participer à la mise en place d'actions pour améliorer la qualité de service et la satisfaction client. Description du profil : COMPÉTENCES MOBILISÉES : Savoirs Connaissance du marché de l'énergie : de son fonctionnement et des différents mécanismes. * Capacité à identifier, interpréter et analyser. * Maîtrise des techniques de vente et de négociation. * Utilisation d'un CRM. * Bonne expression écrite et orale. * Aisance avec les outils bureautiques. Savoirs-être Sens de l'organisation : rigueur dans la planification et la priorisation des tâches. * Pédagogie et capacité à vulgariser des informations techniques. * Goût du challenge. * Dynamisme, énergie et attitude positive. * Réactivité : capacité à agir rapidement en cas d'urgence ou d'imprévus. * Esprit d'analyse et de synthèse. * Sens du relationnel et de la communication. * Esprit d'équipe et capacité à collaborer. * Adaptabilité dans un environnement dynamique et en constante évolution.