Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer : ? Assurer la satisfaction client : comprendre ses besoins, offrir un service de qualité, résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain rapidement et efficacement. ? Développer le chiffre d'affaires de l'exploitation du groupe. ? Manager des équipes : gestion des équipes et de leur formation, supervision quotidienne, entretien et suivi, et assurer la cohésion des équipes. ? Gérer l'exploitation de la région : supervision de l'ensemble des activités opérationnelles des agences, suivi des performances, réalisation des objectifs et suivi du budget. ? Assurer le fonctionnement opérationnel de l'agence en supervisant les aspects financiers, les infrastructures, le respect des procédures internes, ainsi que la conformité réglementaire de l'entreprise. Notre description du/de la candidat(e) idéal(e) : ? Bon leadership : Il/Elle doit être capable de diriger et d'accompagner son équipe vers l'atteinte des objectifs opérationnels ainsi qu'avoir d'excellentes compétences en communication pour coordonner les activités entre les équipes. ? À l'aise avec la gestion de projet : Le/La Responsable d'Exploitation doit savoir identifier, analyser et résoudre rapidement les problèmes opérationnels, mais également avoir des aptitudes à planifier, organiser et exécuter des projets de manière efficace. ? Exigeant(e)/Consciencieux(se) : Dans ce métier, il faut démontrer un fort engagement envers l'atteinte des objectifs opérationnels et la réalisation de résultats, tout en maintenant une vigilance constante pour garantir la qualité du travail et la conformité aux réglementations. Nos ambitions : ? Développer l'entreprise en faisant grandir les compétences de nos collaborateurs. ? Valoriser votre carrière professionnelle avec un objectif commun de croissance. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.