Description du poste : Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) Au quotidien, vous pourrez Traiter les demandes clients en s'assurant du respect de priorisation Réaliser le diagnostic des incidents et mettre en œuvre des actions de résolution en conformité avec le référentiel interne et dans le respect des GTI Assurer la bonne communication avec le client jusqu'à la résolution de l'incident Assurer la traçabilité des actions avec une complétude exhaustive Communiquer en interne et en externe les évolutions techniques nécessaires et identifiées chez les clients Accompagner les techniciens dans la résolution technique d'incident bloquant Solliciter le team leader de proximité dès que la résolution de l'incident devient bloquante Réaliser des prestations à distance (migration messagerie, paramétrage firewall, administration serveurs Accompagner les utilisateurs et les DSI de nos clients dans l'utilisation de leurs solutions matérielles et logicielles. De formation BAC + 3 en administration systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience accomplie sur un poste similaire. Compétences techniques attendues Connaissance de l'environnement Microsoft (OS postes de travail et serveur, Pack Office, Active Directory, bureau à distance Connaissances stockages (SAN, NAS Connaissances réseaux (LAN, WAN, VPNs, Firewall, Wifi Connaissances des outils collaboratifs (Microsoft 365 Connaissance des outils (Ticketing, Prise de Main à distance Les 100% de prise en charge des abonnements de transports en commun Ordinateur portable Accord de télétravail (2 jours/semaine 12 RTT Parcours de formation et certifications Prime d'intéressement CSE dynamique Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap