Description du poste : Vos missions Au sein du service ADV, vous assurez le suivi complet des commandes clients et contribuez au bon fonctionnement du service Saisie et suivi des commandes clients Interface entre les clients, les équipes commerciales et la production Suivi des délais de fabrication et de livraison Gestion administrative liée aux commandes jusqu'à la facturation Traitement des demandes clients et suivi des litiges éventuels Participation à l'organisation et à la fluidité du service ADV Description du profil : Profil recherché Expérience confirmée en Administration des Ventes Rigueur, organisation et sens du détail Bon relationnel et sens du service client Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique Maîtrise des outils informatiques et ERP appréciée Une expérience en milieu industriel est un plus Rémunération Rémunération annuelle brute comprise entre 28 000 € et 40 000 €, selon profil et expérience.