Description du poste : Vos missions Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente Être garant de la remise des commandes aux clients Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, reproduction de clefs Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche Description du profil : Vous disposez d'une expérience dans le commerce et/ou le service client. Si votre motivation est votre fil conducteur, alors nous vous apprendrons votre nouveau métier. Votre passion pour la relation clients, votre dynamisme, et votre empathie seront des atouts de réussites. Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence.