Référence CSP: O069250/402001135 La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 162 000 habitants, 16ème ville de France), recrute, par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle : un.e agent.e officier d'état civil sur le cadre d'emplois des adjoints administratifs Activité de guichet : accueillir les usagers.ères sur les différents types de postes o Renseigner les usagers.ères sur les dossiers de mariages, de PACS o Réceptionner et vérifier les dossiers constitués par les futurs couples o Procéder aux signatures des conventions de PACS o Traiter les demandes de rectification administrative o Traiter les demandes de livret de famille o Procéder aux déclarations de naissance, reconnaissances et décès o Traiter les demandes de changements de prénom, de mise en concordance de nom et de changement du nom du mineur o Réaliser les activités en guichet poly-activé o Accueillir les usagers.ères à l'accueil formalités (renseignement et orientation des usagers, contrôle des dossiers). * Activités de travail arrière o Préparer tous les dossiers de la semaine o Créer et saisir informatiquement les actes o Etablir et diffuser la liste des mariages o Relire et saisir tous les dossiers (au-delà de la semaine) o Procéder aux publications des bans et assurer leur suivi o Assister l'élu.e lors de la célébration des mariages o Traiter le courrier de l'unité mariage-PACS o Assurer l'accueil téléphonique des usagers.ères o Apposer les mentions registres des deux unités en cas de nécessité o En l'absence de la coordonnatrice, traiter les demandes arrivées via Publik o En l'absence de l'agente en charge des demandes de copies d'actes, traiter ces demandes o Contribuer au bon fonctionnement du système qualité (mise en ½uvre des protocoles, participation aux groupes qualité...)