Dans un contexte de fort développement, l'équipe Marketing & Sales de Staff & Go se renforce ! Nous recherchons notre futur.e Customer success manager (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? Staff & Go est une Start Up innovante spécialisée dans la digitalisation des process liés aux ressources humaines. Notre solution RH, la plus modulable du marché français s'adresse à tous les professionnels de la paie et des ressources humaines. Notre ambition : Libérer les RH de l'administratif en divisant par 5 leur charge de travail. Localisation : Mulhouse en Alsace POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Intégrer un environnement de travail qui met l'humain au cœur des priorités ! Bénéficier de conditions de travail destinées à libérer ta créativité et à booster ton développement. Partagez nos valeurs : Performance, Agilité, et l'innovation. ZOOM SUR TES FUTURES MISSIONS * Accompagner nos clients partenaires (cabinets d'expertise comptable, professionnels RH/Paie et entreprises) dans le déploiement de Staff & Go afin d'accroître le chiffre d'affaires * Créer une relation de confiance, fidéliser nos clients afin de les satisfaire * Réaliser des démonstrations du logiciel Staff & Go et savoir mettre en avant son potentiel * Organiser des suivis réguliers avec les clients pour identifier les opportunités de vente supplémentaire (Cross Sell et Up Sell) * Collecter les retours clients quant aux améliorations à apporter à Staff & Go et les remonter à l'équipe produit * Accompagner les clients dans la mise en place de Staff & Go (Aucune connaissance du logiciel n'est nécessaire. Une formation approfondie sur Staff & Go vous sera faite pendant votre intégration) TON PROFIL * Tu possèdes un Bac+3 à Bac+5 d'un diplôme dans le Commerce * Tu as une expérience d'au moins 3 ans en Commerce * Tu es une personne communicante, persuasive et autonome ALORS REJOINS-NOUS CAR. * Tu seras plongé(e) dans un environnement de travail agréable et motivant au sein d'un écosystème intégrant start-ups, écoles, laboratoires d'expérimentations * Tu seras en présentiel ou en remote, Staff & Go est à Mulhouse en Alsace, mais possibilité d'être en full remote * Tu auras une carte restaurant (PLUXEE) * Tu auras une mutuelle remboursée à 100% (niveau de base, sans option) * Tu auras accès à une billetterie d'avantages sur + 300 000 offres (Hello CSE) REMUNERATION * Tu auras un statut cadre * Tu seras en 39h00 par semaine * Tu auras des RTT * Tu auras une rémunération fixe et une rémunération variable en fonction de ton profil DEROULEMENT DES ENTRETIENS Process de recrutement en 4 étapes ! * Entretien avec Léa, notre RH pour mieux te connaitre et comprendre ton plan de carrière * Entretien technique et approfondi avec Aurélie, notre Head of CSM * Entretien final avec Fouad, le co-fondateur * Prise de référence Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : Télétravail hybride (68100 Mulhouse)