Responsable SAV - Spécialiste Nacelles Élévatrices (H/F) Lieu : Pontcharra (38) Salaire : 3 500 € à 4 000 € brut mensuel Type de contrat : CDI, Temps plein À propos de nous PBF est une entreprise spécialisée dans la vente de nacelles élévatrices et de matériel de levage. Afin d'assurer un service de qualité à nos clients, nous recherchons un Responsable SAV pour organiser et superviser notre service après-vente. Vos missions En tant que Responsable SAV, vous serez en charge de : * Superviser et coordonner les interventions du service après-vente * Assurer la satisfaction des clients en garantissant un service efficace et réactif * Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux nacelles élévatrices * Gérer et animer une équipe de techniciens SAV * Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service * Piloter la gestion des garanties et des relations avec les fournisseurs * Assurer le suivi des stocks et des commandes de pièces détachées * Veiller au respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur Profil recherché * Expérience confirmée en tant que Responsable SAV ou dans un poste similaire * Excellentes compétences en mécanique, hydraulique et électricité appliquées aux nacelles élévatrices * Sens du service client et capacité à gérer les priorités * Leadership et aptitude à animer une équipe * Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion du SAV (GMAO, CRM, etc.) * Connaissance du secteur du matériel de levage est un atout Pourquoi nous rejoindre ? * Un poste stratégique au sein d'une entreprise en pleine expansion * Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant * Un salaire attractif et des perspectives d'évolution Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 3¿500,00€ à 4¿000,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel