Le poste de Référent(e) au sein du Pôle Technique du Département des sinistres automobiles Médians et Majeurs de la Filière Indemnisation Corporelle englobe les responsabilités suivantes : - Fournir des conseils et une assistance aux équipes Indemnisation dans la gestion des sinistres corporels médians et graves. Rédiger des consultations techniques et juridiques pour orienter les décisions. - Accompagner le développement des compétences des collaborateurs du Département par le biais d'actions de formation. Prendre en charge la formation technique des nouveaux gestionnaires. - Garantir la qualité de l'activité de gestion des sinistres en validant les règlements et/ou provisionnements des sinistres. Veiller à la conformité des procédures de gestion des sinistres. - Intervenir dans le cadre des procédures conventionnelles d'escalade à l'échelon Direction pour résoudre les problèmes complexes. - Participer au déploiement de la politique d'indemnisation de l'entreprise. - Assurer une veille permanente sur les évolutions techniques et réglementaires et garantir l'actualisation continue des connaissances techniques des gestionnaires. - Assurer la gestion de quelques sinistres particuliers nécessitant une expertise spécifique. Le titulaire du poste sera le point de référence technique et opérationnel du Département, contribuant ainsi à la qualité et à l'efficacité de la gestion des sinistres automobiles médians et majeurs. Vous avez un profil Bac+5, avec une expérience significative dans l'indemnisation des sinistres corporels à forts enjeux financiers ou complexes en Auto et/ou RC Vous faites preuve de capacité d'analyse, de synthèse et de décision ; Vous êtes à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, vos qualités d'écoute et votre esprit d'équipe. Vos compétences clés : Grandes qualités techniques et juridiques Autonomie dans la gestion des sinistres Corporels à forts enjeux Maîtrise des Conventions (IRCA, PAOS, IRSA.)