Au sein du service Support, vous intégrez la cellule NOC (Network Operations Center), en charge d'intervenir sur les réseaux et télécoms du groupement E. Leclerc : Magasins, Drives, centrales d'achats, Datacenter. Au quotidien, nous serez amenAssurer le run des infrastructures réseaux télécoms - Identification du problème technique (problème télécom, tunnel ipsec, routage statique/BGP, nattage, etcCorrection des configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs NOC - Ouverture et suivi des incidents auprès des FAI. - Assurer la communication avec le client final tout au long du dossier. Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise à jour d'équipement ou correction de configuration. Assurer le suivi de la mise en oeuvre des solutions télécoms et un feed-back aux différents acteurs Environnement technique : Nos offres télécoms : ADSL, SDSL, FFTH, FTTB, 4G. Nos technologies VPN, tunnel GRE, BGP, HSRP, VRRP, LAN, etc... Nos équipements Cisco, Juniper, Fortinet Nous vous formons et vous accompagnons afin que vous puissiez mettre en pratique vos compétences et garantir ainsi votre bonne intégration dans nos équipes.