Description du poste : Accueillir physiquement les patients avec courtoisie et professionnalisme. Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, et répondre aux questions des patients. Organiser et planifier les rendez-vous en fonction des disponibilités et des urgences. Assurer la gestion du planning des praticiens. Gérer et mettre à jour les dossiers patients de manière confidentielle. Effectuer diverses tâches administratives (classement, archivage, gestion du courrier). Description du profil : Expérience préalable en secrétariat, idéalement dans un environnement médical. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion de planning). Sens de l'organisation, rigueur et discrétion. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Sens de l'accueil et du service.