Assistant service client (H/F) * Lieu : Lyon 7 (69) * Type de contrat : intérim ou CDD à pourvoir dès maintenant pour minimum 2 mois renouvelable * Salaire : 1888 / 1920 euros brut mensuel * Prérequis pour le poste : maîtrise de l'anglais (lu, écrit et parlé) * Avantages : Titres restaurant, remboursement frais de transports à hauteur de 75%, RTT Rattaché(e) à la cheffe d'équipe service client, tu auras pour mission de : - Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services - Gestion des devis (création et suivi) - Suivi des dossiers d'analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions.) - Interface client avec les supports techniques, les commerciaux, les experts et les laboratoires - Enregistrement des rapports clients et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS - Enregistrement des éventuelles réclamations clients - Facturation Proforma dossiers clients Le type de profil recherché : - Issu d'une formation bac + 2/3 en assistanat de gestion PME / PMI ou une première expérience dans un service client ou en tant qu'assistant technique ingénieur - Doté d'un bon relationnel - Organisé, rigoureux et multi-tâche - Maitrise de la langue anglaise (lu, écrit et parlé) - La connaissance de LIMS ou un autre ERP serait un plus