[72961] CHU de Besançon ����️ Offre d'emploi - Assistant·e de direction & responsable des relations avec les usagers ���� Centre de Long Séjour de Bellevaux (25) ���� Poste à pourvoir à compter du 1er janvier 2026 ���� À propos du poste Le Centre de Long Séjour de Bellevaux recherche un·e assistant·e de direction polyvalent·e et rigoureux·se, véritable pilier administratif du fonctionnement de la Direction ����️. Aux côtés du/de la Directeur·ice, vous assurez le bon déroulement des activités quotidiennes de la direction, la coordination des informations internes et externes, ainsi que le suivi des relations avec les usagers et les familles ����. Ce poste, à la croisée de l'administratif, du relationnel et de la communication institutionnelle, offre une vision transversale et stratégique du fonctionnement de l'établissement ����. ���� Vos missions principales ���� 1. Gestion administrative et coordination -Accueillir et orienter les interlocuteurs internes et externes (accueil physique et téléphonique). -Gérer les agendas, plannings, courriers (postaux et électroniques) et appels. -Organiser les réunions (convocations, logistique, comptes rendus, relevés de décisions). -Suivre les parapheurs, échéances et tableaux de bord. -Rédiger et mettre en forme divers documents : courriers, notes, rapports, affiches. ✍️ -Participer à la gestion logistique (fournitures, photocopieurs, salles de réunion.). -Mettre à jour les bases de données administratives et les informations de l'établissement (Via Trajectoire, ROR.). -Gérer le calendrier des astreintes administratives. ����️ 2. Organisation administrative et logistique des réunions et instances -Préparer les instances officielles : ordres du jour, convocations, vérification du quorum. -Participer aux réunions et rédiger les procès-verbaux et comptes rendus. -Assurer la diffusion des documents sur les supports internes (ENT, mails, affichage). -Garantir le suivi des actions décidées et la bonne transmission des informations ����. ���� 3. Relations avec les usagers et communication institutionnelle En tant que responsable des relations avec les usagers, vous êtes l'interlocuteur·rice privilégié·e des familles et représentants : -Assurer la réception, le traitement et le suivi des plaintes et réclamations. -Rédiger les courriers de réponse et veiller à la traçabilité des échanges. -Tenir à jour le registre des plaintes et réclamations et proposer des outils de suivi. -Organiser et suivre les instances représentatives : CVS (Conseil de la Vie Sociale) et CDU (Commission des Usagers). -Contribuer à la communication institutionnelle auprès des familles et usagers. -Développer des partenariats et initiatives visant à renforcer la relation usagers-établissement ����. Description du profil recherché: ���� Compétences et qualités attendues ����️ Savoir-faire -Excellente maîtrise de la langue française (orthographe, syntaxe, expression écrite). -Bonne maîtrise de l'outil Word et des logiciels bureautiques. -Capacité à rédiger des comptes rendus clairs et synthétiques. -Organisation, classement et gestion du courrier rigoureux. -Méthode, priorisation et autonomie dans la gestion de dossiers multiples. ���� Savoir-être -Discrétion, respect du secret professionnel et sens du service public. -Aisance relationnelle et sens de l'écoute ����. -Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec différents services. -Réactivité, adaptabilité et gestion sereine des urgences. -Sens de l'initiative et capacité à rendre compte de manière claire et synthétique. ���� Environnement de travail -Poste basé sur le site du CLSB -Bureau personnel, ordinateur et ligne téléphonique dédiés -Collaboration étroite avec : Direction, cadres de santé, services RH, logistique, soins, techniques, etc. ���� Nous vous offrons : ✨ Un poste clé au coeur du fonctionnement institutionnel ���� Une diversité de missions administratives, logistiques et relationnelles ���� Un cadre de travail agréable et humain ⚖️ Une autonomie réelle dans l'organisation du travail ���� Modalités -Type de contrat : CDD/ Mutation / Détachement -Lieu : Centre de Long Séjour de Bellevaux (25) -Diplôme : BAC +2 en bureautique ou secrétariat -Poste à pourvoir : 01/01/2026 ���� Envoyez votre candidature Rejoignez une équipe dynamique où rigueur, relation humaine et engagement institutionnel vont de pair �������� Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour