Missions Générales * L'employé(e) polyvalent de nuit participe aux missions quotidiennes nocturnes inhérentes à l'exploitation du centre de profit * Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur. Principales responsabilités Relation client * En charge de l'accueil des clients dont l'arrivée ou la réservation est tardive * Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale * Veille au bon déroulement du séjour du client * Participe à la fidélisation de la clientèle existante * Traite les objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d'hôtel ainsi que tout incident survenu durant la nuit * Assure la mise en place des petits déjeuners et participe au service petit déjeuner Gestion * Est en charge de la facturation et de l'encaissement des recettes * Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement * Participe à la maintenance technique de l'hôtel et veille à la pérennité du matériel mis à sa disposition * Participe au nettoyage journalier et ponctuel des parties communes, des chambres et des extérieurs de l'hôtel en fonction des consignes données par la Direction et des normes d'hygiène en vigueur * Assure l'entretien d'une partie du linge de l'hôtel et contrôle la qualité du nettoyage * Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel * Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant : la lutte contre l'alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : à partir de 12,18€ par heure Nombre d'heures : 32 par semaine Capacité à faire le trajet ou à déménager: * 73000 Chambéry: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel