Description du poste : Tu rejoins l'agence sur un rôle clé : celui de bras droit opérationnel des agents sur tout le "tout-venant" administratif et commercial. L'objectif du poste est clair : permettre aux associés de se concentrer davantage sur leur activité commerciale et le conseil client, en s'appuyant sur une personne capable de reprendre un dossier, en comprendre les enjeux, identifier ce qui bloque et le faire avancer avec méthode. Missions Au quotidien, tu seras notamment amené à prendre en charge les demandes administratives et commerciales courantes de l'agence assister les agents dans le suivi de leurs dossiers clients vérifier la complétude des dossiers et identifier les pièces ou informations manquantes relancer les clients ou les services concernés pour faire avancer les sujets contacter les bons interlocuteurs au siège / dans les services de la compagnie en cas de blocage assurer le lien entre les agents, les clients et les services internes fiabiliser les dossiers avant traitement ou envoi repérer les incohérences, oublis ou points de vigilance et alerter les agents avec tact contribuer, lorsque cela s'y prête, à du rebond commercial ou à la remontée d'opportunités. Ce poste ne correspond pas à un rôle d'exécution pure. Nous recherchons une personne capable de chercher, analyser, contrôler, relancer et faire avancer les sujets, avec bon sens et autonomie progressive. L'environnement de travail Tu évolueras dans une agence à taille humaine, avec un fonctionnement où la confiance se construit dans la durée. Les deux associés ont chacun leur portefeuille, leur manière de travailler et un niveau d'exigence élevé sur la qualité des dossiers. Le poste demande donc une vraie capacité à observer et comprendre un fonctionnement existant s'adapter à deux interlocuteurs et à leurs habitudes de travail monter progressivement en autonomie apporter sa valeur avec justesse, sans chercher à tout réorganiser dès l'arrivée. L'environnement conviendra particulièrement à une personne qui aime les structures à taille humaine, les rôles polyvalents et le fait d'être utile au quotidien dans le bon fonctionnement d'une équipe. Modalités du contrat***CDI * 35h / semaine * Horaires : 9h00 - 12h00 / 14h00 - 18h00 * Poste basé à Bourges (18) * Rémunération : 25 000 à 30 000 € brut annuel * Prime en mai et en novembre * Mutuelle prise en charge à 100 Tickets restaurant de 8 CE AGEA Description du profil : Ce que nous recherchons Nous recherchons avant tout une personne capable de devenir un appui fiable, rigoureux et intelligent dans le quotidien de l'agence. Tu pourrais être le bon profil si tu as une expérience dans l'assurance , idéalement en agence, cabinet ou environnement de proximité tu as déjà travaillé sur de la gestion de dossiers / contrats , de la relation client et du support commercial tu es à l'aise pour suivre plusieurs sujets en parallèle sans te disperser tu es reconnu pour ta rigueur , ton organisation et ton sens du contrôle tu sais reprendre un dossier, identifier ce qui manque, comprendre ce qui bloque et faire avancer les choses tu es très à l'aise au téléphone , aussi bien avec des clients qu'avec des interlocuteurs internes tu as du bon sens , une vraie capacité d'analyse et un côté débrouillard / système D tu sais alerter avec tact lorsqu'un dossier semble incomplet ou incohérent tu apprécies les environnements à taille humaine, avec une forte culture du service et de la proximité. Une appétence commerciale sera un vrai plus, pour repérer des opportunités ou faire du rebond lorsque cela fait sens. Processus de recrutement Le process est simple et rapide : 1. un premier entretien avec Aude, consultante en recrutement ; 2. un entretien avec les associés de l'agence. Des prises de références pourront également être réalisées dans le cadre du recrutement.