Je suis Emilie, consultante en recrutement spécialisée en Supply Chain et je recherche pour l'un de mes clients, spécialisé dans le transport de voyageurs, un exploitant transport en CDI, basé à Serres-Castet (). L'entreprise cherche aujourd'hui à renforcer son pool d'exploitation. Actuellement constitué d'un directeur de site, d'un Agent d'exploitation et d'une agence de Voyages ce pool gère l'organisation de transports de lignes régulières ( interurbain, scolaire.) ,occasionnelles (déplacements périscolaires, sportifs, associatifs, voyagesp>- Gestion et optimisation des opérations de transport en mobilisant les moyens humains et matériels nécessaires en conformité avec la réglementation, les standards qualité de l'entreprise et des impératifs de sécurité et de délais. - La mission s'opère selon des critères de qualité et de coût, en conformité avec la réglementation du transport et les exigences des clients. Principales tâches : - Elaboration des plannings des conducteurs en optimisant les moyens humains et matériels, et en veillant au respect de la règlementation du transport voyageurs ; - Encadrement de proximité avec les conducteurs et de veille à la conformité du service (contrôle terrain, présence sur le terrainbr />- Gestion des aléas liés à l'activité et la relation client dans une démarche qualité (panne, retardsbr />- Suivi et contrôle des indicateurs de pilotage, reporting des évènements : données numériques (infractions, déchargement, suivi des heuresp>