Description : Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E) passionné(e) par le SERVICE CLIENT et la SATISFACTION DES HÔTES, prêt(e) à s’investir dans un poste complet et dynamique. ACCUEIL & EXPÉRIENCE CLIENT : * Accueillir chaque client avec le sourire, professionnalisme et bienveillance * Garantir une expérience sur mesure, de l’arrivée au départ * Anticiper les besoins, répondre aux attentes et gérer les situations avec tact et réactivité * Promouvoir les services de l’hôtel et les attraits de la région du Mont-Blanc POLYVALENCE – PETIT DÉJEUNER : * Vérifier la mise en place du buffet petit déjeuner selon les standards de qualité * Accueillir les clients en salle et veiller à leur confort tout au long du service * Garantir la propreté, la présentation et l’harmonie de l’espace restauration GESTION & OPÉRATIONS : * Assurer les opérations de réception : check-in / check-out, facturation, encaissements, gestion des réservations * Participer à la bonne coordination entre les différents services de l’hôtel * Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Profil recherché : * Vous avez une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste orienté service client * Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’accueil, votre courtoisie et votre empathie * Excellente présentation, esprit d’équipe et autonomie * Maîtrise du français et bon niveau d’anglais (autres langues appréciées) * Polyvalence, dynamisme et plaisir à rendre service