LES MISSIONS : En tant que Responsable SAV, vous aurez pour principales missions : * Gérer latelier et le magasin : Piloter la productivité, la qualité des interventions, et la gestion des stocks de pièces détachées. * Encadrer une équipe de 25 à 30 collaborateurs (techniciens, magasin, administration) : Animer, former, et fédérer pour garantir un climat de travail positif et performant. * Développer commercialement laprès-vente : Fidéliser la clientèle existante, identifier de nouvelles opportunités, et contribuer à la croissance du chiffre daffaires. * Assurer la satisfaction client : Garantir un service irréprochable, traiter les réclamations, et instaurer une relation de confiance durable. * Collaborer avec les équipes commerciales : Travailler en synergie pour maximiser la satisfaction client et les ventes répétées. * Suivre les indicateurs de performance : Productivité, garantie, chiffre daffaires, et profitabilité. LE PROFIL RECHERCHÉ : Expérience et compétences requises : * Expérience confirmée en gestion déquipe technique dans un secteur connexe : automobile, poids lourds, agricole, TP, levage... * Connaissances techniques en mécanique, gestion datelier, ou gestion de stock. * Compétences managériales : Leadership, écoute, fermeté, et bienveillance pour fédérer et motiver les équipes. * Sens commercial : Expérience en relation client B2B, avec une orientation forte vers la satisfaction client. * Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs services et à collaborer avec différents interlocuteurs. Qualités humaines recherchées : * Excellente capacité relationnelle, esprit déquipe, et valeurs fondamentales comme la loyauté, lhumilité, et la simplicité. * Une volonté de progresser et de sinvestir dans lentreprise. LES AVANTAGES : Rejoindre notre groupe, cest intégrer une entreprise stable, humaine, et ambitieuse, où la collaboration et le respect sont au cœur de notre culture. Voici ce que nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant : Des équipes soudées, une direction accessible, et des opportunités de développement et de formation. Des avantages concrets : * Rémunération : Package annuel attractif de 60 000 annuel brut (52 000 de fixe + 8 000 de variable). * Véhicule de fonction (5 places) + carte essence * Téléphone et ordinateur portable. * Participation aux bénéfices, mutuelle, CSE, RTT. * Horaires fixes : 8h-12h / 14h-18h du lundi au vendredi. Des perspectives dévolution : Dans un groupe en croissance, votre réussite peut à termes vous ouvrir des portes vers des responsabilités élargies. POURQUOI POSTULER AVEC UPTOO ? 1. +700 postes de commerciaux en quelques clics, 2. Réponse sous 48h, 3. RDV sous 7 jours, Le reste, c'est vous !