Description du poste : Vos missions Véritable relais entre les clients, les équipes techniques et commerciales, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients. À ce titre, vous serez notamment en charge de : Administration des ventes***Réalisation et suivi des devis***Établissement des bons d'intervention***Organisation des expéditions et gestion des bons de livraison***Facturation régulière et mensuelle***Utilisation des outils de suivi et de gestion des dossiers clients Relation clients et développement commercial***Suivi et fidélisation du portefeuille clients***Analyse des besoins et accompagnement des clients***Relances commerciales***Détection d'opportunités de développement***Prospection et développement de nouveaux comptes Coordination interne***Planification des interventions des techniciens***Gestion des priorités et traitement des urgences***Transmission des informations aux équipes commerciales et techniques***Préparation des réunions et participation à l'amélioration des outils et process***39 heures hebdomadaires***Horaires : 8h00-12h00 / 13h30-17h30 (16h30 le vendredi) Description du profil : Savoir-être Vous êtes reconnu(e) pour Vos excellentes qualités relationnelles***Votre sens du service client***Votre autonomie et votre sens des responsabilités***Votre organisation et votre rigueur***Votre esprit positif et votre envie d'apprendre***Votre capacité à travailler en équipe***Votre implication et votre professionnalisme Savoir-faire***Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)***Aisance avec les outils de gestion et CRM***Sens de l'organisation et gestion des priorités***Capacité d'analyse et de synthèse***Goût du développement commercial et de la relation client***Notions en comptabilité appréciées Formation***BTS, DUT ou Licence dans le domaine commercial, administratif ou équivalent